При подключении телефонного номера необходимо настроить логику обработки и назначения входящего вызова на АТС. Для настройки обработки входящего вызова перейдите в меню «Телефонные номера» и в списке, соответствующем телефонному номеру, выберите назначение входящего звонка. Вариант назначения должен быть создан ранее.
назначение абоненту — входящий звонок поступает непосредственно на внутренний номер абонента
назначение группе — входящий звонок поступает в группу абонентов. В группе звонок распределяется в соответствии с настройками отработки звонка внутри группы.
назначение голосовому меню — возможность установить голосовое приветствие либо интерактивное голосовое меню (IVR) при поступлении входящего вызова
назначение факсу абонента/группы — входящий вызов поступает на факс
назначение внешнему абоненту — входящий вызов переадресовывается на любой внешний номер ( городской или мобильный). Номер указывается в международном формате.
назначение конференции — входящий вызов присоединяется к конференции
назначение расписанию — вызов распределяется определенным образом, в зависимости от времени поступления (рабочее/ нерабочее время). Часы работы организации устанавливаются в меню «Настройки»
По сслыке «настроить свое расписание» доступна более гибкая настройка расписания приема входящих вызовов.