В разделе «История звонков» отображаются последние 33 входящих/исходящих звонка. В данном разделе отображается следющая статистика: вызовы с номера, вызовы на номер, время начала разговора, завершения и общая длительность.

Красным выделяются неуспешные вызовы. При наведении курсора на этот звонок, можно узнать причину, по которой он не был принят:

Request cancelled — вызов был отклонен
Unanswered — никто не ответил
Busy here — занято
No address found — как правило неправильно набран номер
Unknown user account — нет конечного принимающего устройства (нет зарегистрированных пользователей) для приема вызова

Сделать выгрузку по звонкам можно нажав на кнопку «Выслать на адрес»

В поле «Выслать на адрес» введите свой e-mail, на который будет отправлен отчет.

В поле «Вызовы с номера» указывается номер с которого пришел вызов, либо логин пользователя, который совершил вызов.
В поле «На номер» указывается Ваш номер, на который пришел вызов, либо номер, на который звонили Ваши сотрудники.

Вы также можете оставить эти поля пустыми. В данном случае на e-mail придет статистика по всем звонкам за указанный период.

Файл с отчетом выглядит следующим образом: