Если вы столкнулись с проблемой, когда  Вы или Ваш собеседник не слышите друг друга, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Если Вы используете коммуникатор «Гравител»

1) Проверьте подключение гарнитуры к ПК

2) Проверьте определение гарнитуры самим коммуникатором. Убедитесь, чтобы устройство ввода(микрофон) и вывода соответствовали актуальным значениям:

3) Переустановите Вашу версию коммуникатора, обновите её до актуальной.

4) Запустите коммуникатор от имени администратора.

5) Убедитесь, что проверка качества соединения (Помощь—>Проверка качества соединения) не выявила никаких ошибок. Программа для тестирования соединения также доступна здесь.

6) Проверьте типовые настройки сетевого оборудования.

7) Перезагрузите роутер.